Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Ihren Bestellungen und unseren Elektronik-Produkten.
Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?
Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen direkt aus Berlin. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Sind alle angebotenen Elektronikartikel geprüft?
Ja, Qualität steht bei Testberichte aus Berlin an erster Stelle. Jedes Produkt durchläuft eine strenge Qualitätskontrolle und wird auf volle Funktionsfähigkeit geprüft, bevor es in unser Sortiment aufgenommen wird.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie funktioniert die Rückgabe, wenn mir ein Produkt nicht gefällt?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal, um ein Rücksendelabel zu erstellen.
Gibt es eine Garantie auf die verkauften Geräte?
Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung bieten wir auf ausgewählte Elektronikartikel eine freiwillige Händlergarantie von 24 Monaten an. Details entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktbeschreibung.
Bieten Sie technischen Support bei Einrichtungsproblemen?
Unser Expertenteam aus Berlin unterstützt Sie gerne. Sie können uns werktags von 09:00 bis 18:00 Uhr per E-Mail oder über unser Kontaktformular erreichen, falls Sie Hilfe bei der Installation Ihres Geräts benötigen.